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役所仕事?

2014/1/22


一昨年の7月、手術後病院から障害者手帳の申請をする様言われ申請すると

4級の手帳を受給した。要は疾病用具の年間12万円の補助に必要で有る事

であったが、その他に年間1万円のガソリンチケット・高速料金半額・JR

運賃半額・航空機30%オフ・タクシー代10%オフ等の補助が有る事は

説明書に有ったので知っていたが昨年12月末に高速料金更新手読行った時

待ち時間に同じ申請をしに来ていた人と世間話をしていたら自動車税も申請

したら免除になるよと言われた(驚き11月車検時に払った)。

窓口で聞くと道税事務所で申請すると免除になると説明が有り、さっそく

申請すると手帳受給月から免除なので1年8か月分8,5万円の返納があったが、最初の申請時に窓口でキチンと丁寧に説明してくれてれば?

役所仕事は何所も一緒だな、年金機構に行った時もこちらから質問した事しか答えない1回行ったら全てが分かる様な対応ができないのか?

自分も顧客には充分丁寧にしているつもりですが足りない部分があるかも?

今後は充分気負付けます。

コメントはまだありません | 山田 康晴

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